Гарантийные случае

Климатическая техника относится к высокотехнологическому оборудованию. Ее ремонтом должны заниматься только квалифицированные специалисты. Если поломка сплит-системы произошла в гарантийный период, то платить за ремонт или замену не придется, но существуют негарантийные случае,при которых сервисный центр не сможет произвести ремонт и потребитель будет вынеужден произвести ремонт за свой счет. 

Какие случаи признаются негарантийными.

1. Не подлежит гарантийному ремонту оборудование с механическими повреждениями, появившимися в результате неаккуратной транспортировки или монтажа.

2. Поломки, возникшие по причине несоблюдения технологии монтажа:

   • Попадание влаги в холодильный контур из-за пренебрежения процедурой вакуумирования. Влага, оставшаяся в трассе, замерзает и закупоривает капилляры, что становится причиной поломки компрессора – самой дорогостоящей детали кондиционера. Во многих кондиционерах, особенно китайского производства, замена компрессора обходится дороже, чем покупка нового блока.

   • Негерметичный контур. Проблема часто возникает из-за неаккуратной развальцовки и при перегибе медных трубок, на которых появляются трещины. В результате фреон утекает, через пару недель или месяц кондиционер не будет холодить. Если проблему вовремя не устранить, поломка компрессора обеспечена.

3. Нетипичные шумы. Часто в сервисные службы поступают обращения по поводу появления нехарактерных шумов при работе климатического оборудования. Может тарахтеть внутренний блок или шуметь наружный. Обычно причина такой неисправности – неправильное размещение оборудования. Например, внутренний блок установлен не горизонтально, из-за этого крыльчатка вентилятора бьется о корпус и появляется шум. Или при монтаже наружного блока попали в арматуру – передается вибрация и возникают досаждающие звуки.

4. Если были попытки самостоятельно разобрать и отремонтировать кондиционер.

5. Нарушение пользователем правил эксплуатации. К примеру, включение оборудования в режиме холод/тепло вне температурного диапазона и неправильное обслуживание техники.

6. Скачки напряжения в электросети. Такие сбои нередко становятся причиной выгорания плат и не признаются гарантийными случаями.

 

Остались вопросы? Наш специалист сможет проконсультировать Вас. Просто заполните заявку.

Связаться с нами: